Closing Date : 2019-05-26
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Organization: Acci n contra el Hambre Espa a
Country: Guatemala
Closing date: 26 May 2019

CONSULTORIA PARA EL DISE O DE FORMATO DIGITAL WEB DE PLANES EMPRESARIALES DE REDUCCI N DEL RIESGO DE DESASTRES PARA EL SECTOR TUR STICOPROYECTO GTA2AE** Aumentando la RESILIENCIA de DESTINOS TUR STICOS vulnerables a DESASTRES NATURALES en Centroam rica a trav s de alianzas P BICAS-PRIVADAS en la GESTI N DE RIESGOS a desastres 1. Informaci n general del proyecto

T tulo del proyecto: Aumentando la resiliencia de destinos tur sticos vulnerables a desastres naturales en Centroam rica a trav s de alianzas publico-- privadas en la gesti n del riesgo a desastres.

Objetivo General: Contribuir a fortalecer la resiliencia del sector tur stico ante desastres naturales en Centroam rica a trav s de alianzas publico- privadas en la gesti n del riesgo a desastres.

Objetivo Espec fico: Desarrollar y aplicar un modelo para la participaci n y colaboraci n entre el sector privado, gobierno y sociedad civil en la gesti n del riesgo de desastres y respuesta a emergencia en Centroam rica.

Donante Principal: Direcci n General de Ayuda Humanitaria y de Protecci n Civil de la Comisi n Europea (ECHO).

Ejecutores: Consorcio compuesto por:

Acci n Contra el Hambre Misi n Centroam rica, Centro de Coordinaci n para la Prevenci n de los Desastres Naturales en Am rica Central y Republica Dominicana (CEPREDENAC), TROCAIRE Guatemala, Nicaragua y Honduras.

El desarrollo de la consultor a aportar al cumplimiento del Resultado 3 del proyecto:

N mero de planes de preparaci n y respuesta a emergencias desarrollados para los destinos tur sticos, al final del proyecto, en su actividad No. 3:

o Capacitaci n sobre la preparaci n y respuesta a desastres y elaboraci n de planes de gesti n de riesgos de desastres por parte de empresas tur sticas

2. Antecedentes

El sector tur stico, es una de las actividades con constante crecimiento en la regi n de Centroamerica, cada d a esta actividad se perfila para convertirse en una fuente fundamental para el desarrollo de la regi n. Guatemala, gracias a sus m ltiples atractivos naturales, culturales y sus ciudades faro , puede con un en foque adecuado y desde multiples vias de intervenci n, generar grandes beneficios econ micos, sociales, culturales y medioambientales a travez del turismo.

Comparablemente a este potencial tur stico que Guatemala y Centroam ricana poseen, la regi n es considerada una de las zonas geograficas mas vulnerable a desastres frente al impacto de diferentes fen menos naturales; situaci n que puede verse agravada al no contar siempre con planes que orienten de forma adecuada las acciones que deben ser implementadas para reducir el riesgo de desastres al que esta expuesta. Tampoco hay que negar que la ocurrencia de una cat strofe en una zona tur stica, puede genera perdidas importantes desde el punto de vista humano, social y econ mico, siendo por m ltiples razones demostradas el turista particularmente mas vulnerable a los efectos que causan estos eventos, lo que nos indica que trabajar en fortalecer al sector tur stico, debe ser una acci n prioritaria en la que hay que invertir y trabajar.

Acci n Contra el Hambre, ha impulsado desde su trabajo en la regi n, un enfoque integrado para la reducci n del riesgo de desastres, con intervenciones tanto en las emergencias como en el desarrollo, lo que le ha llevado a dispone de una amplia experiencia en el tema y proponer, innovadores enfoque de trabajo para gestionar el riesgo ante desastres. La generaci n de alianzas de trabajo entre el sector gubernamental y la iniciativa privada ha sido una de ellas, promoviendo la participacion del sector empresarial con soluciones t cnicas que apoyan a que las empresas trasciendan de realizar acciones filantr picas de corto plazo, al fomento del trabajo colaborativo bajo un esquema de ventaja comparativa que busca disminuir el impacto negativo que tienen los desastres en los territorios y las consecuencias significativas que estos pueden llegar a generar en el desempe o de las econom as locales.

La herramienta privilegiada para fortalecer este cambio, el conocimiento y la pr ctica relacionada con la reducci n del riesgo de desastres entre el sector privado y el p blico, es la mejora en los procesos de continuidad de negocios y operaciones, como medida preventiva que permite garantizar el trabajo operativo del gobierno y del desarrollo, para que este no se vea interrumpido ante la ocurrencia de un desastre.

Este tipo de herramientas permite a las empresas, contar con instrumentos que de forma gil y sencilla incorporara aspectos de reducci n del riesgo de desastre en sus procesos operativos, con acciones que mitigan el impacto de los desastres en la continuidad de sus operaciones, disminuyen los niveles de vulnerabilidad en sus entornos operativos y les permite construir condiciones de resiliencia comunitaria.

Con el desarrollo de la presente consultor ase espera alojar en el sitio WEB establecido para dar apoyo en la construcci n de planes empresariales de reducci n de riesgo de desastres, una secci n que orienta y permite construir un plan de reducci n de riesgos, espec fico para el al sector tur stico.

Cabe mencionar que esfuerzos iniciales que identifican y consolidan en una plantilla lo establecido en normativas internacionales vinculadas a la continuidad de negocios y la responsabilidad social empresarial, la legislaci n y normativa guatemalteca vigente; y los elementos t cnico que bajo este enfoque de trabajo puede ser integrados a un plan empresarial de reducci n de riesgo a los desastres ya fueron realizados y podr n ser proporcionados al consultor/a como orientaci n y base del trabajo a realizar.

3. Objetivo de la consultor a

Alojar en una p gina WEB, las orientaciones t cnicas y formatos que permitan a hoteles y comercios vinculados al sector tur stico, realizar su plan empresarial de reducci n de riesgo a los desastres, en un proceso confidencial, guiado y en l nea.

4. Productos y resultados esperados de la consultor a

Se espera obtener del trabajo realizado por el consultor o consultora:

PRODUCTO 1 Creaci n de interfaz:

Se considera al menos la realizaci n de las siguientes actividades:

a. Revisi n y ajuste del interfaz de usuario haciendo uso de tecnolog a HTML5, CSS3 y JavaScript

b. An lisis de sistemas y creaci n de procedimientos

c. Ajuste de las entidades de base de datos MySQL o MariaDB elaboradas

d. Revisi n de criterios de seguridad en base a roles, grupos y permisos de usuario

e. Ajuste del software haciendo uso de lenguaje de programaci n PHP

f. Configuraci n de la nueva pesta a en servidores HTTP (Apache o NGINX)

g. Elaboraci n de listado de proveedores externos y llaves de acceso a servicio de estad sticas, blogs, galer as, calendarios, v deos, perfiles en redes, pages, grupos, u otros que se desarrollen.

PRODUCTO 2 Dise o y elaboraci n de formatos digitales del plan empresarial de reducci n del riesgo de desastres para el sector turismo:

Se considera al menos la realizaci n de las siguientes actividades:

a. El brieff del proyecto que determine el alcance, publico meta y objetivo de las plantillas a desarrollar.

b. Ajustes al dise o y estructura de pantalla de inicio e informaci n sobre el proyecto (p gina de entrada) de la p gina WEB, a adiendo una nueva pesta a de ingreso al plan de RRD para empresas tur sticas.

c. Dise o y estructuraci n de aproximadamente 15 pantallas de captura de informaci n en lenguaje PHP (de acuerdo a la herramienta en Excel proporcionada por AcH)

d. Ajuste de algoritmos para resultado de estad stica y consolidado de datos

e. Adecuaci n de la interface de ingreso por usuario

f. Dise o y estructura de base de datos en MY SQL

g. Dise o web responsivo adaptable a dispositivos m viles

h. Dise o de formulario con Plug In de descarga en formato WORD, POWER POINT y PDF

i. Elaboraci n de DASHBOARDS, en componentes Crystal, Tableau o similares

j. Creaci n de perfiles de acceso para reportes ejecutivos

k. Realizar un sistema de consulta y respuesta similar ala que utiliza yahoo respuestas (preguntas frecuentes)

l. Creaci n de usuarios y contrase as para 150 hoteles aproximadamente

PRODUCTO 3 Manuales, guias y capacitaci n

a) Listado de aplicaciones o extensiones (Nombres y versiones de CMS, extensiones, plugins, modulos widgets, bloques addons, y cualquier otra denominaci n propia a cada plataforma, con su nombre, versi n, funcionalidad u otros que se desarrollen) como gu a para el administrador

b) Manuales y gu as de publicaci n para administradores de contenido en el portal y gu as de webmaster del proyecto.

c) 5 Tutoriales de 3 minutos cada uno sobre el uso de de la plataforma

d) Realizar una capacitaci n para el personal de Acci n contra el Hambre y c maras de turismo sobre el uso de la plataforma y las herramientas

e) Realizar dos inducciones sobre el uso e ingreso de usurios una en Monterico y una en Antigua Guatemala

f) Realizar ajustes y correcciones de acuerdo a problemas de uso presentados a los hoteles.

Todos los an lisis y documentos elaborados en el desarrollo de la consultor a deber n reflejar un enfoque de equidad de g nero, la protecci n y conservaci n del medio ambiente y la importancia de la generaci n de alianzas P blico-Privada relacionadas a la Gesti n de Riesgo de Desastres, elementos que debe quedar plasmado visiblemente en los productos.

5. Forma de entrega de los productos

La consultora o consultor contratado, deber entregar los productos se alados en el ac pite 4 de los presentes TdR, bajo las siguientes condiciones:

Dos (2) copias impresas de capturas de pantalla que demuestren la existencia y principales funciones que desde la WEB se pueden realiar para elaborar un plan empresarial de reducci n de riesgo a los desastres para el sector turismo.

Dos (2) copias electr nicas en USB, que contenga:

o Registro de las aplicaciones adquiridas

o Documento conteniendo claves de acceso, nombres de registro y otros similares

o Un documento que describa la metodolog a del dise o aplicado.

o BackUp del sitio, que contenga archivos y base datos a la fecha de entrega

Las fechas de entregas ser n aquellas que figuran en el ac pite 6 (Calendario de ejecuci n de la consultor a) de los presentes t rminos de referencia.

6. Calendario de ejecuci n de la consultor a

Fecha inicio:06 de junio 2019

Fecha de finalizaci n:22 de julio 2019

Duraci n estimada:45 d as calendario

CARACTER STICAS DE Productos ENTREGABLES

FECHAS

PRODUCTO 1 Creaci n de interfaz:

Informe impresoque contengan entre otros:

o Descripci n del proceso de interfaz creada.

o Listado de proveedores externos y laves de acceso de servicio de estad sticas, de apps externas, blogs, galer as, calendarios, v deos, perfiles en redes, pages, grupos, u otros que se desarrollen)

o Listado de aplicaciones o extensiones (Nombres y versiones de CMS, extensiones, plugins, modulos widgets, bloques addons, y cualquier otra denominaci n propia a cada plataforma, con su nombre, versi n, funcionalidad u otros que se desarrollen)

5 de julio 2019

PRODUCTO 2 Dise o y elaboraci n de dise os digitales del plan empresarial de reducci n del riesgo de desastres para el sector turismo:

Documento impresoque describe el contenido de cada una de las pantallas de captura de informaci n credas, que contenga entre otros:

o Capturas de pantalla que demuestren la existencia y principales funciones alojadas en sitio WEB a ser realizadas para elaborar un plan empresarial de reducci n de riesgo a los desastres, enfocado al sector turismo.

5 de julio 2019

PRODUCTO 3 Manuales, gu as y capacitaci n:

Manual impresopara administradores de contenido en el portal y Gu as impresasde publicaciones para webmaster del proyecto que contengan entre otros:

o Listado de de aplicaciones o extensiones (Nombres y versiones de CMS, extensiones, plugins, modulos widgets, bloques addons, y cualquier otra denominaci n propia a cada plataforma, con su nombre, versi n, funcionalidad u otros que se desarrollen) como gu a para el administrador

o Informaci n de referencia al funcionamiento y administraci n del formato digital creado

o Informaci n de referencia de contenido, para uso del webmaster del proyecto.

o 5 Tutoriales de 3 minutos cada uno sobre el uso del formato digital creado.

Informe impresode capacitaciones realizadas, que contenga entre otros:

o Listados originales de asistentes a capacitaci n realizada con personal de Acci n contra el Hambre y C maras de Turismo sobre el uso de la plataforma y las herramientas

o Listados Originales de asistentes a taller de inducci n sobre el uso e ingreso de usurios realizado en Monterrico

o Listados Originales de asistentes a taller de inducci n sobre el uso e ingreso de usurios realizado en Antigua Guatemala

o Copia de agendas y materiales elaborados en apoyo a las capacitaciones y talleres realizados

o Fotografias de los eventos realizados

o Descripci n de la metodolog a utilizada y resultados alcanzados

o Resultadostabulados de encuesta de satisfacci n realizada a participantes

Informe impresode medidas aplicadas en el formato digital para dar respuesta a problemas de uso presentados a los hoteles.

19 de julio 2019

Copia electr nicasque integren la totalidad de los productos alcanzados y documentos de respaldo a los mismos.

22 de julio 2019

Se consideran como fechas claves para la entrega de productos:

07 de junio 2019Inicio de la consultor a

28 de junio 2019Entrega del producto 1 y 2 en versi n beta para su aprobaci n

05 de julio 2019Entrega del producto 1 y 2 en su versi n final

19 de julio 2019Entrega producto 3

22 de julio 2019Entrega copia electr nica de productos generados y documentos de

respaldo de productos finales.

7. Selecci n de la consultora o consultor

La presente consultor a ser ejecutada por un consultor o consultora que pueda acreditar experiencias previas en el dise o y construcci n de p ginas WEB, as como plantillas y formas en linea. Se valorar positivamente la experiencia en instituciones o consultor as para la elaboraci n de proyectos similares.

El consultor o consultora deber presentar una oferta t cnica-econ mica donde adjunte su hoja de vida, documentos que soportan su perfil y experiencia profesional se alados en esta secci n.

Requisitos:

Profesional con experiencia en dise o y programaci n de p ginas WEB y conocimientos en el campo del an lisis de datos.

Conocimientos comprobables en la realizaci n de formatos y plantillas digitales, exportables a programas procesadores de textos y presentaciones visuales en ambiente Windows. Habilidad para proponer soluciones de an lisis en plataformas de inform ticas. Comprensi n del tema de an lisis del riesgo de desastres y gerencia empresarial, deseable. Capacidad para elaborar informes, manuales y guias claros y tiles Habilidades de comunicaci n oral, escrita y facilitaci n para dirigir reuniones de trabajo, espacios de discusi n, talleres y jornadas de capacitaci n con p blicos diversos, deseable.Contar con el equipo inform tico, programas y herramientas necesarias para la ejecuci n de los productos en base a los t rminos de referencia establecidos en el presente documento. 8. Rol y responsabilidades del consultor o consultora:

Ser n de responsabilidad exclusiva del consultor o consultora:

Mantener una relaci n de coordinaci n y comunicaci n constante con Acci n Contra el Hambre, a trav s de reuniones peri dicas de avance de los productos.

Realizar en la calidad y los tiempos requeridos los productos descritos en el numeral 4 de los presentes t rminos de referencia.

Entregar, impresos y en formatos digitales los originales editables de los productos realizados de acuerdo con los par metros establecidos en los presentes t rminos de referencia.

Validar con personal de Acci n contra el Hambre, los documentos elaborados, que garanticen la satisfacci n de los productos esperados.

Contar con el equipo inform tico, software profesional y equipo de impresi n para la realizaci n de la consultor a.

Registrar y documentar adecuadamente todo el proceso y entregar toda la informaci n generada a Acci n Contra el Hambre.

Cubrir los costos de transporte necesarios que le permitan asistir a las reuniones de trabajo que sean requeridas.

Estar cubiertos por un seguro contra accidentes y/o enfermedades que pudiesen ocurrir durante la ejecuci n de la presente consultor a.

No se permite que en el transcurso de la consultor a el servicio sea realizado por otra persona o empresa que no sea la consultora o consultor contratado.

9. Rol y responsabilidades de Acci n contra el Hambre

Tendr un rol de apoyo durante la consultor a, limit ndose este a:

Brindar el acompa amiento institucional para facilitar la obtenci n de datos e informaci n complementaria para la realizaci n de la consultor a, si fuese necesario.

Proveer en tiempo al consultor la informaci n y documentaci n disponible que tenga en existencia (mensajes claves, bibliograf a, logotipos, indicaciones de visibilidad, links de descarga, etc.).

Colaborar con la planificaci n y participar de las distintas actividades (reuniones de trabajo talleres y capacitaciones).

Garantizar el apoyo log stico necesario durante las reuniones de trabajo relacionados a la consultor a.

Mantener y facilitar la comunicaci n con las personas del proyecto para el desarrollo ptimo de la consultor a.

Cubrir los costos de hospedaje y alimentaci n del consultor, que le permita su participaci n en taller realizados en Antigua Guatemala y Monterrico.

Realizar los pagos por el servicio prestado de acuerdo con los montos y plazos establecidos en el apartado 10 de los presentes t rminos de referencia.

10. Presupuesto y formas de pago

El presupuesto m ximo de la consultor aes por Q. 23,000.00 (veintitr s mil quetzales).

Este monto ser pagado en cheque y en quetzales, cumpliendo con todos los requisitos establecidos por la legislaci n guatemalteca, al entregar los productos y justificantes establecidos por la administraci n de Acci n Contra el Hambre.

Las formas de pago de la consultor a ser n de la siguiente manera:

20% al firmar el contrato, carta de aceptaci n de cronograma de actividades y confidenciabilidad.

50% contra entrega de dos copias impresas que respaldan la finalizaci n de lo establecido como productos 1 y 2.

30% contra entrega de dos copias impresas que respaldan la finalizaci n de lo establecido como producto 3 y dos USB conteniendo copias digitales que integren la totalidad de los productos alcanzados y documentos de respaldo a los mismos.

El consultor/equipo consultor deber extender para cada pago las facturas contables correspondientes. Los pagos estar n sujetos a las deducciones legales correspondientes a honorarios profesionales.

11. Confidencialidad

Todos los documentos generados durante la presente consultor a son propiedad exclusiva de Acci n contra el Hambre y la Comisi n Europea, no se permite el uso de la informaci n generada de NINGUNA manera, sin autorizaci n previa.

El uso de materiales e informaci n proporcionada para esta consultor a es propiedad exclusiva de Acci n contra el Hambre y la Comisi n Europea.


How to apply:
Postulaci n

Los interesados/as deben enviar sus propuestas t cnicas y financieras al correo: jdperez@ca.acfspain.org hasta eldomingo 26 de mayo 2019, 23:00 horas**, indicando en el asunto: Propuesta elaboraci n dise o formato WEB plan empresarial de RRD sector turismo

nicamente se tomar en cuenta las propuestas que incluyan oferta t cnica - econ mica y CV de la consultora o consultor (que no podr ser sustituido posteriormente).

Cronograma de selecci n:

16 de mayo 2019 Publicaci n de la convocatoria

26 de mayo 2019 Fecha l mite para la postulaci n

28 de mayo 2019 Fecha l mite para revisi n de postulaciones y selecci n del consultor

06 de junio 2019 Fecha l mite contrataci n de consultor/a

Acci n Contra el Hambre Centroam rica est comprometida con la protecci n y confidencialidad de sus datos, transparencia y rendici n de cuentas.

Cont ctenos:Reclamos, dudas, sugerencias o comentarios, acerca de nuestra gesti n

Tel fono (Guatemala): +502 2367 1234 | M vil: +502 4013 3222.

E-mail: transparencia@ca.acfspain.org

o puede depositar sus sugerencias en el buz n disponible en nuestras oficinas de Guatemala Capital y Chiquimula

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